aucun service !
On me dit que ma voiture est prête par mail.
Diagnostic fait mais c'est tout. Problème de pare brise non résolu. Je sais pas quand on peut s'en occuper, quel coût ...
La personne qui me rend mes clefs de voiture ne sait rien du tout!
Problème de courroie: personne ne sait m'en dire plus.
Et pour ce diagnostic sans solution je suis facturée +- 137 €.
C'est le coût horaire d'un avocat.
Je fuis votre garage!
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
16/04/2024
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
L'équipe va prendre contact avec vous afin de trouver une solution à votre problème.
N'hésitez pas également à nous contacter via customercare@rcm-saga.be, nous serons ravis de vous aider car votre satisfaction reste notre priorité.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Johanna, service satisfaction.