Personne ne répond au téléphone. Retard. On dépose sa voiture et on annonce qu'elle sera prête pour 14h. A 14h pas prête, on annonce à 16h. A 16 h toujours pas prête. Des files devant le comptoir.
J'aime beaucoup MErcedes, mais avec Saga, pour ma prochaine voiture j'hésite à rester chez Mercedes.
Nathalie G. du point de vente
SAGA Drogenbos a répondu :
12/01/2024
Bonjour M. R.,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu cette expérience en concession, nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés.
Suite à notre agréable conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter directement par mail ou via le numéro de portable communiqué.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Johanna, service satisfaction clientèle