Citroen Bernier Morsang

91 route de Corbeil
91390 MORSANG SUR ORGE

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5	68 %	395 avis
4	27 %	159 avis
3		9 avis
2		9 avis
1		6 avis

Horaires

Lundi: 9h 13h 13h 18h
Mardi: 9h 13h 13h 18h
Mercredi: 9h 13h 13h 18h
Jeudi: 9h 13h 13h 18h
Vendredi: 9h 13h 13h 18h
Samedi: 9h 13h 13h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Annie E. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 21/09/2023

Ras

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 07/11/2023

Bonjour Madame BT.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation et votre note parfaite de 10/10 de notre concession ESSAUTO DIFFUSION.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait(e) de nos services. Votre avis positif est essentiel pour nous et nous encourage à continuer à offrir une expérience client de qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.
Et pour suivre l’actualité de votre concession, abonnez-vous : https://www.facebook.com/essautodiffusion/
Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang

10 / 10

Anne France D. Après-vente - Citroën C5 - Achat vérifié le 21/09/2023

Accueil toujours agréable avec le sourire, respect des engagements et des délais.

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 07/11/2023

Bonjour Madame DJ.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession ESSAUTO DIFFUSION.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et souriant, ainsi que notre engagement à respecter les délais promis.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité à tous nos clients.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans un avenir proche.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
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Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang

10 / 10

Jacques P. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 20/09/2023

Satisfait du début à la fin

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 07/11/2023

Bonjour Monsieur P.,

Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession ESSAUTO DIFFUSION.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait, du début à la fin.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider .
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
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Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang

9 / 10

Du Mazarin C. Après-vente - Citroën Berlingo - Achat vérifié le 19/09/2023

Accueil parfait, :prose de rendez-vous pour un rappel de sécurité. Véhicule restitué nettoyé (super).
Cependant, je n'ai pas reçu de justificatif de cette opération. Est-ce normal ?

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 10/11/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous avons bien reçu votre avis et nous vous remercions pour vos aimables mots à propos de notre accueil et du service de rendez-vous rappel de sécurité. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre véhicule propre à son retour.
Cependant, nous nous excusons sincèrement pour le fait que vous n'ayez pas reçu de justificatif pour cette opération. Nous avons pris contact avec le service après vente qui vous a envoyé le document par courrier, suite à l'intervention et qui vous l'a transmis par mail dernièrement, suite à cet avis . Nous avons été informés que vous l'aviez bien reçu cette fois.
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
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Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang

9 / 10

Isaac S. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 15/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 30/10/2023

Bonjour Monsieur S.,

Nous tenons à vous remercier pour votre note élevée. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que votre expérience avec notre concession Essauto Diffusion ait été si positive.

Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à tous nos clients. Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin d'une assistance future, n'hésitez pas à nous contacter.

Encore une fois, merci d'avoir choisi notre concessionnaire.

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Bien Cordialement
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10 / 10

Franck L. Après-vente - Citroën C4 - Achat vérifié le 12/09/2023

Très accueillant à l'écoute du client

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 30/10/2023

Bonjour Monsieur L.,

Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession Essauto Diffusion. Votre évaluation est la preuve que notre équipe est dévouée à offrir un accueil chaleureux et à l'écoute de nos clients.

C'est un honneur de recevoir une note aussi élevée de votre part. Nous continuons à nous efforcer de vous fournir un service exceptionnel à l'avenir.

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Bien Cordialement
Le Service Client Citroën ESSAUTO DIFFUSION Morsang

10 / 10

Pierre-gilles C. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 15/09/2023

Un accueil irréprochable, un service de qualité, une écoute attentive au besoin exprimé

Laura B. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 30/10/2023

Bonjour Monsieur C.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession Essauto Diffusion.

Votre évaluation parfaite de 10/10 nous comble de joie et confirme notre engagement envers un service irréprochable et de qualité. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre attentivement à vos besoins et de vous offrir un accueil chaleureux.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau.

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Bien Cordialement
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10 / 10

Chantal D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 30/10/2023

Bonjour Madame D.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concession ESSAUTO DIFFUSION.
Votre évaluation parfaite de 10/10 est extrêmement gratifiante pour toute notre équipe.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes .
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons pouvoir continuer à vous servir avec le même niveau d'excellence.
Nous sommes impatients de vous revoir pour tous vos besoins futurs.
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Bien Cordialement
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10 / 10

Francois Michel D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 14/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 30/10/2023

Bonjour Monsieur D.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession ESSAUTO DIFFUSION.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait de notre service et de nos produits.
Votre évaluation parfaite de 10/10 est une vraie reconnaissance pour toute notre équipe.
Soyez assuré que nous continuerons à travailler pour maintenir ce niveau et offrir des services de qualité à tous nos clients.
Encore une fois, merci pour votre confiance et pour avoir choisi notre établissement.
Nous sommes impatients de vous servir à nouveau .
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Bien Cordialement
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3 / 10

Stephane R. Après-vente - Citroën Xsara - Achat vérifié le 14/09/2023

J'ai été assez déçu par la prise en charge de mon véhicule déjà j'ai mis 15 jours à obtenir un rendez-vous puis on m'a immobilisé ma voiture pendant 15 jours et quand je l'ai récupéré la pédale d'embrayage n'a même pas tenu le tour du quartier je suis un client de longue date on ne m'a même pas proposé de véhicule de remplacement j'ai dû me débrouiller par mes propres moyens à chaque fois pour l'emmener ou venir la récupérer.
De plus la facture était de 500 € plus cher qu'un plus petit garage car j'avais fait un devis avec un autre garage le seul avantage chez le paiement en 4 fois sans frais
À chaque fois que j'ai voulu les contacter par téléphone j'avais l'impression qu'ils étaient submergé peut-être ils sont ils sont en manque d'effectif en tout cas actuellement je ne recommande pas le garage malheureusement pourtant les salariés ne sont pas désagréables.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 2 / 10
Devis: 2 / 10
Restitution: 2 / 10

Gaelle L. du point de vente Citroen Bernier Morsang a répondu : 10/11/2023

Bonjour Monsieur R.,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre concession. Nous comprenons votre frustration quant à la prise en charge de votre véhicule et les problèmes rencontrés après la réparation.
Nous nous excusons pour les désagréments causés.
Effectivement la réparation de votre véhicule a pris du temps, la pièce nous étant arrivée avec un certain retard . Et malheureusement, nous n'avons pas pu vous prêter de véhicule: nous n'en avions pas à disposition à ce moment là .
Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour répondre aux attentes de nos clients.
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