Marjolaine B.
Achat véhicule d'occasion
- Ford C-Max
- Achat vérifié le 29/12/2019
Le jour de notre visite Pour la recherche d'une nouvelle voiture. Le conseiller nous a vendu une voiture qui malheureusement n'était pas sur parc, nous avons alors fait totalement confiance. sauf que le jour de la livraison Ce même conseillé étant absent nous avons eu a faire un de se collaborateurs. Ce jour-là les conditions météorologiques n'étaient pas dans notre avantage , quand nous avons fait le tour du véhicule nous n'avons pas pu voir de suite les anomalies. Plus tard de la journée nous avons constaté que la voiture avec plusieurs points du négatif ( Manque de la plange arrière, Antenne cassé, carte GPS non reconnu donc Horse service, Impact sur le pare-brise, Plusieurs chocs ou rayures sur l'ensemble de la Carrosserie,... ). Nous recherchions un véhicule qui correspondait À celui qu'on avait en un peu plus grand Malheureusement au niveau de la consommation le vendeur nous a dit que entre ces 2 Véhicules Qu'il y avait Quasiment pas de différence Sauf que nous constatons une différence de 200 km de moin avec le plein .
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
14/01/2020
Bonjour Madame,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ces désagréments et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin que vous soyez rappelé et que nous puissions trouver une solution à votre insatisfaction.
Meilleurs vœux pour cette nouvelle année,
Cordialement,
L'équipe PAROT Automotive Périgueux
