Chloe C.
Achat véhicule d'occasion
- Mazda Mazda2
- Achat vérifié le 22/02/2024
Tout d'abord grosse déception lorsque j'ai découvert le véhicule qui ne correspondait pas à celui que je pensais acheter (à distance).
Enfin, je repars quand même avec le véhicule car soit disant, celle que je pensais acheter n'existait pas avant la version 2024 qui valait le double du prix...
Après plusieurs kilomètres, et au moment de fermer le véhicule à clé, il a fallu s'y reprendre plusieurs fois car la clé n'était pas reconnue par la voiture... et aujourd'hui, donc le lendemain de l'achat...impossible d'ouvrir le véhicule avec aucune des 2 clés... apparemment elles n'ont toutes les 2 plus de piles...cela démontre l absence totale de sérieux du garage...
Honnêtement, j'ai le sentiment d'avoir été prise pour la bonne poire de service...
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L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
24/02/2024
Bonjour Chloe C.
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nos collaborateurs et que nous ne manquerons pas de faire passer votre message au service concerné.
Nous vous souhaitons une belle semaine.
L'équipe Ford Mazda Trélissac - Groupe PAROT
