Sylvie S.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 27/06/2022
Impossible de contacter le service atelier en direct ou par le biais du standard pour avoir une information suite à ma visite du 27 juin. Même en envoyant un mail aucune réponse.
Tout est compliqué aujourd’hui. J’ai également un message sur mon Captur e tech hybride mise à jour importante à effectuer veuillez contacter de toute urgence votre concession Renault. Chose que j’ai faite. On m’a répondu que s’ils effectuaient la mise à jour je n’aurai plus la radio……
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Satisfaction globale
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6 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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4 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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8 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
