Malgré un retard de ma part il mon reçu avec le sourire et après une vidange de boîte vitesse un problème est survenu juste après mon départ il mon demander de retourner sur le champ et ont arrangé le problème avec succès pour le tarif établi à l’avance une bonne équipe merci à eux
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
12/02/2024
Cher M. B.,
Nous avons bien pris note de votre commentaire sur notre concession automobile et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème après votre départ suite à la vidange de votre boîte de vitesse.
Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a réagi rapidement pour résoudre le problème avec succès, et ce, au tarif préalablement convenu.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers notre équipe. Votre avis est important pour nous et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer continuellement.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@cm-saga.be
