Lors de mon dernier passage, vous n avez pas répondu à mes attentes ce qui n était pas le cas l année écoulée. Je me pose la question s'il faut revenir chez vous ou pas. Tandis que le service accueil, il n y a rien à lui reprocher. Bel accueil, Mlle Julie met à l aise ses clients. Le service atelier est à revoir.
William M. a répondu :
12/02/2024
Cher Hubert N.,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service atelier n'a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous aimerions avoir l'opportunité de vous redonner confiance en notre concession. Notre chef d'atelier reste à votre disposition au 0164835626.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau chez nous afin de vous prouver notre engagement envers votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe Nissan Melun
