Veronique L.
Après-vente
- Opel Adam
- Achat vérifié le 27/07/2024
Le personnel est très accueillant.
Je trouve que 100 € de main d'oeuvre de l'heure, c'est juste abusé, d'autant que dans d'autres concessions Opel, ce n'est pas le même prix.
De plus, la recherche de panne est également 50 € plus chère que chez d'autre concessions Opel.
Pour finir, je pensais que lorsqu'on mettait son véhicule en réparation chez un concessionnaire, on le récupérait nettoyé, ce qui n'est pas le cas chez Clara Automobile. Même si ils n'ont aucune obligation à ce niveau, c'est juste un service client en plus, je trouve dommage qu'il ne le fasse pas.
L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
22/08/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience avec notre concession. Nous transmettons votre avis au service concerné.
Nous sommes joignables au 02 40 67 68 00, n'hésitez pas à nous contacter pour faire part de vos remarques.
Restant à votre disposition, l'équipe Claro Automobiles Orvault vous souhaite une agréable journée.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
