Véhicule vendu par l'intermédiaire de la concession de Besançon. Ce véhicule vendu pour neuf a été fabriqué en Septembre 2021, donc garantie constructeur de 2 ans expirée. problème sur le moteur, véhicule immobilisé sur le parking. Van vendu équipé d'un chauffage sur gas-oil, 2 jours avant la livraison on nous annonce que le chauffage n'est pas installé. Nous avons donc un véhicule inutilisable depuis la date de livraison soit le 5 Décembre 2023, en attendant que le nécessaire soit fait.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
22/12/2023
Madame, Monsieur B., nous avons pris note de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Notre équipe nous a confirmé que le point relevant du porteur a été traité, dans le cadre de la garantie, et que le rendez-vous relatif à la pose du chauffage a été fixé. Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition. Cordialement, le Service Relation client
