Nous avons vendu notre camping-car le 18 octobre 2024 au prix de 25500 € et acheté un nouveau camping-car. Lors de la remise des clefs, nous avons dû payer un devis de 2300€ pour la remise en état des housses des assises et l’entourage du coffre de gaz. Nous avons contesté oralement et par écrit, mais aucune réponse de la concession. Début Décembre nous venons enfin de recevoir la facture des « travaux « sur un véhicule qui ne nous appartient plus. Considérez vous cela comme une attitude professionnelle de Libertium Wattellier ? Vendre au salon du camping-car est facile,respecter les engagements financiers de reprise semble ne pas être dans les compétences d’un concessionnaire du groupe Libertium.
Nous espérons une réponse.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
10/12/2024
Madame, Monsieur G., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Les explications vous ont été apportées lors de la reprise de votre véhicule. Notre responsable de site vous recontactera par téléphone rapidement afin de vous apporter des explications complémentaires.
Cordialement, le Service Relation Client
