Sylvie O.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/04/2022
Clients depuis un petit moment , nous nous rendons compte que le service n’est plus le même .
Tout le monde semble « surbooké » et l’attention portée au client est moindre avec des tarifs atelier assez élevé. Des petites erreurs (facturation , carte grise, devis demandé toujours pas obtenu) , moins d’échanges et de l’attente.
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Accueil
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7 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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9 / 10
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Présentation concession
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9 / 10
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Délais RDV
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9 / 10
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Propreté post-intervention
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9 / 10
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Réparations
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8 / 10
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Satisfaction globale
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9 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM METZ NORD a répondu :
13/04/2022
Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques que nous allons remonter à notre équipe CLC Metz.
Notre équipe reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.