Personnel sympathique mais les prestations ont du mal à suivre :
plus d'un mois pour obtenir un véhicule disponible stocké à seulement 100 km de votre concession
livraison à 16H la veille de notre départ en vacances (à priori une voiture nous aurait été prêtée gratuitement)
Accessoires non commandés en même temps que la voiture ...
Quand disponibles un mois plus tard, et après fixation d'un rendez vous, le rendez vous n'était pas réservé donc la voiture a dû être laissée 2 jours au garage pour mise en place d'une roue galette avec cric et surtout d'un attelage ... (même mésaventure survenue à un ami)
Galères pour des gens en activité ou venant de loin, ce qui n'est pas mon cas.
Donc nécessité de vous améliorer dans le suivi des ventes et entretien des véhicules.
Cordialement.
Service client CITROEN CHAMBERY a répondu :
20/07/2023
Bonjour Bernard Et Martine J.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons que votre expérience ne vous ait pas apporté une entière satisfaction et avons bien pris note de votre remarque transmise auprès de notre Responsable.
Nous restons à votre disposition en espérant vous apporter une image plus chaleureuse lors d'un prochain passage.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe CITROEN CHAMBERY - Autobernard
