Suite a l'achat d'une voiture de collaborateur, j'ai constate que le système "start and go" ne fonctionnait pas.
Apres plusieurs passages au service technique et des explications plus que farfelus.
Je cite:
1-" Il faut rouler sur autoroute afin que la batterie soit chargée". Ok mais alors pourquoi ce système est crée et utilisé en ville pour des économies?.
2- " Votre batterie n'est chargée qu'a x%" Argument changeant au gré des techniciens. Sur une voiture de 6 mois et 6000 km. Il faudra m'expliquer.
D'autre part le dernier technicien qui m'a rendu le véhicule , devrait changer sa méthode. Qu' a t'il en face de lui pour ce permettre de raconter autant d'inepties en quelques minutes? et surtout de se prendre pour la "dernière merveille du monde "en mécanique et technologie automobile.
En résumé Rien n'a été fait et le système est toujours défectueux.
Service client CITROEN REIMS a répondu :
01/12/2020
Bonjour Thierry B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com
