Bon contact de départ mais suite à différents soucis et un manque de transparence, notre avis n'a pas pu être sur une note élévée. Nous sommes dans l'attente d'un retour concernant les différents points qui ont fait baisser l'appréciation. A la suite de la solution trouvée nous pourront réévaluer le garage.
Service client CITROEN REIMS a répondu :
26/04/2021
Bonjour Amandine G.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN REIMS - autobernard.com
