C'est pas le service le problème ce sont vos enquêtes qui nous gonflent +++++
Service client CITROEN MÂCON a répondu :
25/09/2020
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de ces déconvenues concernant votre sollicitation aux différentes enquêtes, effectivement nous pouvons comprendre que celles-ci peuvent être pesantes. Pour être totalement transparent avec vous, dans tous les groupes automobiles la sollicitation sera présente entre la concession, le constructeur et le service client.
Nous notons que ce n'est pas notre service qui est noté mais bien les enquêtes de satisfaction excessives.
Nous nous excusons encore pour ce désagrément et espérons que vous pourrez nous excuser en retour.
Très bonne journée à vous,
Cordialement
L'équipe CITROEN MÂCON - autobernard.com
