RENAULT ANNONAY - Autobernard

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Après-vente

5	35 %	512 avis
4		269 avis
3		54 avis
2		10 avis
1		49 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Pierre Yves/ludivine B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 03/02/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 06/03/2023

Bonjour Ludivine-soline B.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard - Autobernard

7 / 10

Joaquim R. Après-vente - Toyota Yaris - Achat vérifié le 30/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 06/03/2023

Bonjour Joaquim R.,

Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !

Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

2 / 10

Serge B. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 31/01/2023

après m’être fait délester de 120€ pour un diagnostique d'un problème de programmation de charge sur ma Zoé j’apprends que je repart sans résolution de mon problème mais en plus que c'est certainement une option payante qui me faut aller chercher dans le R-LINK store alors qu'au moment de l'achat du véhicule il y a environ un an je n'en ai pas était informé croyant même que c'était une option comprise dans le véhicule au même titre que la camera de recule par exemple.
Je trouve cette situation pas très commercial et même une petite escroquerie.
Bien cordialement
Serge BELLE

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 4 / 10

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 07/03/2023

Bonjour Serge B.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

10 / 10

Christian C. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 26/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 27/02/2023

Bonjour Christian C.,
Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

Concetta D. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 09/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 19/02/2023

Bonjour Concetta D.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard - Autobernard

7 / 10

Myriam Oualid G. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 13/01/2023

Mauvaise explication sur le temps d intervention concernant la récupération du véhicule, devis en attente concernant Renault rgg par rapport à un bruit sur le train avant malgré la garantie Or, il faut demander... Relancé ce jour.
Cordialement.

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 6 / 10

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 16/02/2023

Bonjour Oualid G.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard

10 / 10

Andre B. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 06/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 06/02/2023

Bonjour Andre B.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard vous souhaite une belle journée

10 / 10

Christophe K. Après-vente - Renault Kadjar - Achat vérifié le 03/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 05/02/2023

Bonjour Christophe K.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

9 / 10

Iulian-mihaita N. Après-vente - Renault Megane - Achat vérifié le 04/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 05/02/2023

Bonjour Iulian-mihaita N.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Emma B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 04/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client RENAULT ANNONAY a répondu : 04/02/2023

Bonjour Emma B.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT ANNONAY - Autobernard