Aymeric D.
Achat véhicule d'occasion
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 12/06/2020
Achat effectué à Peugeot Chambéry pour deux véhicules.
Service commercial qui n'a pas été capable de faire des remises sur l'achat des véhicules. (Accessoires / cartes grises / frais administratifs).
Trop conscient que la période actuelle leur assurait quoiqu'il arrive la vente de véhicules occasions. Ils auraient pu malgré tout faire un geste afin de donner un minimum de satisfaction envers des clients qui faisaient l'acquisition de deux voitures pour une telle somme.
Livraison des vehicules :
Nous avons été très bien acceuillit par la personne qui nous a fait la présentation des deux voitures. Jeune homme très sympathique et consciencieux dans son travail.
Cependant, pour ce qui est de la suite, sur le moment nous restons confiant malgré tout par rapport au professionnalisme d'une concession automobile. Nous signalons malgré tout sur le 2008 un point négatif sur l'usure des disques qui nous semble avancés. Réponse de notre vendeur :"L'atelier a des côtes à respecter et à vérifier sur ces pièces d'usure. S'ils ont jugé bon de les laisser, c'est qu'ils sont en état. Vous savez ils utilisent un pied a coulisse pour vérifier ces choses là."
Manque de discernement, j'ai laissé mon pied à coulisse dans mon garage. Je pensais pas en avoir besoin pour aller chercher mon véhicule...
Bref avançons sur la suite des événements, 1 semaines après, je contrôle le gonflage des pneus qui me paraissaient sous gonflé. Là pour le coup pas besoin d'un pied à coulisse pour le voir. Vérification avérée, sous gonflé après 150 kms. A se demander si les points de contrôle avant livraisons ont bien été fait dans les règles.
Pour ce qui est du deuxième vehicule, lors de la 1er visite de celui ci avant réception, inspection du véhicule satisfaisante. Petit point négatif : un éclat metallique logé dans le pneu arrière droit. On nous rassure après inspection par notre vendeur qu'il sera inspecter et vérifier. Jour de la livraison, il s'avère qu'ils ont réalisé un "champignon" et qu'il n'était pas nécessaire de changer le pneu. On croise les doigts pour que le pneu nous lache pas.
Après 300kms, petit verif' des niveaux. Liquide de freins pas au niveau. 1/3 de sa capacité minimal. Pression des pneus même constat. Faute de notre part, nous n'avons pas pensé également à verifier la présence de la vignette crit'air qui était manquante sur ce deuxième véhicule. Dommage pour un service administratif facturé à plus d'une centaine d'euros.
En bref, déçu d'une manière générale du service qui nous a été apporté. Aucune confiance dans le service mécano suite à ces "petits" soucis. A croire qu'il faut être expert automobile ou bosser dans ce domaine pour ne pas avoir l'impression de se faire bananer pour l'achat d'un véhicule.
Mais on ne fait pas d'erreurs, lorsque l'on se trompe on apprends. Et on partage aussi !
A vous de faire votre choix et votre expérience si vous allez chez Auto Bernard Chambéry. Pour ce qui est de ma part j'éviterais de retourner dans cette concession.
Sav bidon de cette concession
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Accueil
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7 / 10
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Explications
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3 / 10
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Essai
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8 / 10
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Livraison
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1 / 10
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
16/07/2020
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant la livraison de vos deux véhicules d'occasion au sein de notre concession. Nous avons bien pris en compte les nombreuses situations décrites ainsi que votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT CHAMBÉRY
