Bientôt 2 semaines pour poser un diagnostic !!!!! Avec un déplacement inutile !!!
Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
12/06/2019
Bonjour Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris un moment pour noter votre dernier passage au sein de nos ateliers Honda à Saint-Ouen l’Aumône.
Suite à la panne de votre véhicule, nous avons effectué un diagnostic qui a mis en avant le changement de la batterie. Nos techniciens ont gardé le véhicule quelques jours en atelier afin d’effectuer plusieurs tests et s’assurer que le véhicule fonctionnait bien. Le véhicule ne rencontrant plus aucune anomalie, notre chef d’atelier vous a recontacté afin que vous puissiez venir le récupérer. Le jour de votre venue, une panne aléatoire a finalement fait apparition et nous a contraints à garder un peu plus longtemps votre véhicule. Vous l’avez à présent récupéré et ce dernier fonctionne correctement. Nous comprenons cependant votre mécontentement quant au délai et nous en excusons. Nous restons à votre disposition pour toute interrogation supplémentaire concernant votre Honda Civic. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.