Absolument pas professionnel du tout, service et qualité à la limite du médiocre, très déçu que Mercedes travaillent avec eux. Leur atelier est bidon et veulent vous faire payer un maximum sans connaître leur métier. Jouent sur les mots au niveau des garanties. Je fini de payer ma voiture et j’irais par la suite dans un vrai garage Mercedes.
Julian R. a répondu :
15/12/2021
Bonjour Anthony S..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
