Mon rendez vous pour réparation parc choc avait été pris lors de ma visite précédente en Mars. Il a été très mal préparé. lorsque je suis arrivé le 14 Avril, aucune commande de pièce de rechange n’avait été réalisé . Je suis venu pour rien. On a du me reprendre un rendez vous. Le rendez vous du 21 Avril s’est bien passé.
Julian R. a répondu :
25/04/2022
Bonjour,
Merci d'avoir évalué votre visite dans notre atelier LG Toulouse Automobiles.
Alerté, notre service après-vente nous informe d'un malentendu lors de la prise de rendez-vous et nous en sommes désolés. Nous sommes toutefois rassurés quant à votre satisfaction concernant l'intervention réalisée sur votre véhicule et vous invitons à le confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Le service client LG Toulouse Automobiles vous souhaite une excellente journée.
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Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable après-vente. Dans l'attente, Le service client LG Toulouse vous souhaite une bonne journée.
