Panne sur véhicule 3 ans et 1 mois (donc 1 mois après fin garantie) et à 3 mois de la dernière révision chez concessionnaire Mercedes. Réparation 600 € et aucun geste commercial !!!!!!
Julian R. a répondu :
30/05/2022
Bonjour Sébastien G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
