Damien C.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 20/05/2022
617€ Pour un service A3 sur une voiture neuve... C'est excessif.
Ma conseillère m'a expliqué que le pack plus ne changeait rien au prix, et qu'au final je n'avais pas le choix de le prendre, donc quel intérêt de le notifier ?
Quand j'ai demandé s'il était possible de faire une Vidange plutôt qu'une révision, on m'a dit que ce n'était pas possible car cela engageait la responsabilité du conseiller...
Je n'ai pas besoin des vérifications énoncée, je les fais déjà régulièrement. Surtout quand on voit la simplicité de ces vérifications...
Donc je me suis sentis forcé d'accepter un devis étonnamment élevé, que la concurrence aurait su faire pour la moitié de ce prix...
Nous avons le devis uniquement au moment de la prise en charge du véhicules, donc les congés sont déjà pris, on peut difficilement refuser.
Nous ne pouvons pas non plus disposer d'un estimatif sur un service, sans ramener la voiture...
N'importe quel concessionnaire qui suit votre voiture sait vous donner un devis avant d'avoir le vehicule sous la main, c'est ce qu'on appel un suivi.
Aucune remise de fidélité n'existe, alors que j'en avais une de 20% à la concession de Mercedes BPM Group.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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