Jean Claude K.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 21/04/2021
Cette intervention concernait un appel à l'Assistance Mercedes.
J'ai eu du mal à joindre la plateforme de l'Assistance (près de 17 minutes d'attente au téléphone, c'est beaucoup trop long !!!) Mais une fois que mon dossier était enregistré tout c'est très bien déroulé avec une mise à disposition d'un véhicule de prêt pour le WE (ma panne est survenue un vendredi en début d'après-midi) le dépanneur m'a remis à mon domicile, un service de grande qualité. Bravo...
Pour la prise en charge par le garage Mercedes, on m'a appelé lundi matin pour faire le point et j'ai pu récupérer mon véhicule en debut d'après-midi ce lundi.
Excellente intervention tant du dépanneur que du garage Mercedes.
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Accueil
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9 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Explications
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9 / 10
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Devis
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9 / 10
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Restitution
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