Yannick M.
Après-vente
- Mercedes Classe GLK
- Achat vérifié le 30/11/2021
Véhicule déposé mi-Aôut, toujours en attente de réparation depuis près de 4 mois ! Aucune information de la part de Mercedes, que j’ai recontacté en novembre. Délai probable annoncé décembre 2020 ? Pas de véhicule de remplacement, je loue une voiture à mes frais depuis bientôt 4 mois ! Interlocuteur néanmoins très sympathique et courtois lors des 2 contacts (en 4 mois). Il est néanmoins difficile d’évaluer le service Mercedes car inexistant à ce jour.
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Explications
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5 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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1 / 10