Justine B.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 19/09/2022
Expérience catastrophique!
J’avais réservé pour 2 prestations (révision-vidange et recharge de la Clim), ce qui ressortait bien dans l’email de confirmation de mon rdv. En arrivant le technicien me dit qu’il ne voit que la prestation révision sur son écran, je lui montre pourtant l’émail de confirmation et le devis reçu par e-mail incluant bien la recharge de la Clim. Il me répond que de toute façon il ne fera pas la Clim (sur un ton agressif qui plus est).
Pour faire bref, l’accueil du client est totalement à revoir, en 10 ans de révision chez Speedy on ne m’a jamais parlé sur un ton de la sorte, par quelqu’un qui visiblement voulait se contenter du minimum …
En plus on m’indique à la fin que je suis en retard sur le contrôle technique …. Alors qu’il me reste encore plusieurs mois pour le faire et que la vignette était sur le pare-brise..
Je ne recommande vraiment pas ce centre speedy.
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Accueil
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1 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
