- rendez-vous non pris à l'heure
- Vehicule de pret remis avec essence au niveau de la reserve
- Et surtout : ma voiture m'a été remise encore plus sale qu'à l'arrivée !!! elle n'a pas ete nettoyée et surtout, je l'ai retrouvée toute sale à l'intérieur (à priori à cause des dechets du filtre à air que vous avez changé). Un coup d'aspirateur aurait été la base. Surtout vu le niveau haut de gamme d'Audi et le prix des prestations.
Bien à vous
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
23/09/2021
Chère Madame Juliette B., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Soucieux de vous apporter une solution, vous avez, depuis, été contacté par notre service client. Nous vous avons offert un lavage intérieur et extérieur.
Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Métropole vous souhaite une bonne journée.
