Anis B.
Après-vente
- Mercedes Classe CLC
- Achat vérifié le 03/02/2020
Bonjour
Un peu dessus par rapport le service Mercedes limite désagréable le matin ( visage fermé, pas de sourire , ) surtout le matin
Malgré qu’il n’était pas débordé ( 2 pers ) il faut vraiment faire des formations pour les motiver Et améliorer le rapport relationnel avec les clients .
Merci et à bientôt
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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6 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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6 / 10
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Restitution
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6 / 10
L'équipe Como Bondy a répondu :
06/02/2020
Cher Monsieur,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service et qui a retenu toute notre attention. Vous y évoquez votre insatisfaction quant à l’accueil qui vous a été réservé par par Julien votre conseiller service. Croyez bien que nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’accueil habituellement que Julien réserve à sa clientèle.
Nous n’avons pas manqué de le sensibiliser à accueillir au mieux notre clientèle et nous n’avons pas manqué de lui en rappeler l’importance.
Espérant conserver votre confiance, nous vous prions d’agréer, Cher Monsieur, nos salutations distinguées
Toute l'équipe de Como Bondy se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement l'équipe Como Bondy
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
