Pour faire simple : 657 € pour trouver une panne de démarrage et changer le filtre à gasoil !
Il semblerait que plus le concessionnaire est incompétent, plus la facture est salée !
C’est absolument inadmissible de facturer plus de 600 € de diagnostic… alors qu’il fait moins de 5 minutes le pour trouver sur google !!!
Jean-Michel LETELLIER a répondu :
01/10/2021
Monsieur nous prenons acte avec regrets de vos commentaires et compatissons aux désagréments occasionnés par votre panne de véhicule.
Après enquête en interne, il s’avère que dans un premier temps, il n’a pas été possible de trouver un historique de votre véhicule sur les outils du réseau JLR.
Entretenu hors réseau, la seule information détenue date de 2017 aux 34.000 kms, et ce pour un kilométrage actuel de 95.000 kms.
Après recherche aux travers d’un certain nombre de points de contrôle dont vous avez eu connaissances sur facture, il est apparu que le filtre à gasoil était non conforme provoquant la panne du dit véhicule.
Vous ne trouverez en effet sur Google que le temps nécessaire au changement de ce filtre mais certainement pas le temps dont un mécanicien à besoin, suivant à la lettre la liste des tâches incontournables, pour trouver cette panne et respectant avec professionnalisme les règles de l’art de sa fonction.
Nous restons à votre disposition pour échanger.
Cordialement