Sarah C.
Après-vente
- Mercedes Classe A
- Achat vérifié le 23/02/2021
On m’a appelé à 15h pour savoir si on pouvait garder ma voiture jusqu au lendemain. Comme ce n’etait pas possible de mon cote, la personne devait me rappeler pour me confirmer qu’elle serait bien prete à 17h comme initialement prevu. Je n’ai reçu aucun appel, j’ai du donc rappeler, on m’a dit que c’etait ok.
Au final, j’ai recupere ma voiture à 17h15 pas lavee et on m’a demandé de repasser un autre jour car ils n’ont pas eu le temps de changer le liquide de refroidissement...
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Accueil
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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6 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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Groupe Como a répondu :
04/03/2021
Bonjour Sarah C.,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
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