Frederic D.
Après-vente
- Toyota Land Cruiser
- Achat vérifié le 21/10/2022
Mauvais diagnostic des défauts constatés (voyants moteur allumés).
Première intervention très coûteuse avec remplacement de pièces sans effet, les défauts sont toujours présents.
Seconde intervention, qui s'est limitée à un simple démontage et nettoyage de pièces, a solutionné le problème.
Je m'en suis totalement remis à l'expertise du garage mais j'ai eu tort, avec une facture de plus de 1.300,00 € la note est vraiment disproportionnée et ne se justifie que par une mauvaise détection de l'origine des défauts.
Je suis très déçu, ne reviendrai pas chez GCA et me garderai bien de le recommander.
je n'exclu d'ailleurs pas de procéder à un recours.
GCA TOYOTA Le Mans a répondu :
04/11/2022
Madame, Monsieur,
Je regrette l'expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez vous pouvez me contacter au 06 80 62 36 59 ou par mail : j.pencreach@groupegca.com
Bonne journée.
Cordialement.
Julien Pencréac'h
Responsable de site
TOYOTA - LEXUS
GCA Le Mans - GCA Sablé-sur-Sarthe