Vo D.
Après-vente
- Hyundai i20
- Achat vérifié le 29/05/2024
Concernant le problème qu’on a eu avec un de votre magasin Speedy Le Chesnay (69 Rte de Mantes, 78150 Le Chesnay-Rocquencourt).
On a pris le service de révision pour notre voiture Huyndai i20 le 29/05/2024. En rentrant on a remarqué que le brien à signaler d’essuie-glace était complètement cassé (ce à quoi on n’avait pas prêté l’attention en récupérant la voiture ; et pourtant dans la même matinée on l’avait encore utilisé sous la pluie). Le gars du magasin nous a demandé de retourner le lendemain pour regarder. Puis il a refusé toute responsabilité concernant notre cas. Très furieux, on lui a demandé de vérifier les caméras, ce qu’il n’a pas fait sur le champ tout en promettant de nous rappeler dans la journée pour la confirmation.
Jusqu’ici, aucun appel de leur part évidemment et on doit accepter que notre brien à signaler d’essuie-glace est cassé pour rien. On a payé 370€ pour faire détruire notre voiture ! Quelle malhonnêteté !
Ce qui nous déçoit le plus, c’est votre façon de résoudre le problème : aucune attitude professionnelle, aucune explication et aucune excuse. Bref on a eu une leçon inoubliable : ne plus jamais revenir à un magasin de Speedy. Nous, on perd seulement 20€ pour remplacer un brien à signaler d’essuie-glace mais vous, les magasins Speedy, vous perdez à jamais toute notre confiance. Quelle honte ! Je conseille sincèrement à tous les clients de fuir ces magasins pour ne pas gaspiller votre argent.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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