Bonjour,
J'ai déjà donné mon avis par un autre sondage de satisfaction.
Le devis était différent de la facturation.
L'attente a été 3 fois plus longue que prévu (presque 2h) pur un changement de pneu et une mise à jour logicielle.
Il y a eu un problème à l'atelier concernant ma voiture (j"étais à coté quand ça s'est produit et j'ai entendu) et quand j'ai demandé à la réception de ma voiture pourquoi cela avait été aussi long, on a rien voulu me dire.
Mais bon... ce n'était qu'une réparation de pneu ! Alors tout cela n'est pas très grave. Je regrette juste le manque de communication et de transparence.
Et je ramènerai ma voiture dans votre garage pour l'entretien !
Bonne journée
L'équipe Claro Automobiles Angers a répondu :
07/10/2019
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et sommes sincèrement désolés pour les inconvénients occasionnés. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera dans les plus brefs délais. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Angers
