Catherine B.
Après-vente
- Fiat Sedici
- Achat vérifié le 10/12/2022
Bonjour, j'avais pris rendez-vous à 9H30 samedi 10 décembre pour la révision de ma voiture.
L'équipe était débordée et ma voiture n'était toujours pas sur le pont en fin de matinée.
Voyant que j'allais encore perdre beaucoup de temps avant qu'elle ne soit vue, il m'a été proposé de revenir vers 14h30, ce que j'ai fais.
Je suis repartie du garage vers 16h45, mes essuis glace avant ont également été changés mais il reste encore un travail à réaliser concernant un feu arrière gauche; j'ai rendez-vous samedi 17 à 10 heures
D'autre part, lorsque je regarde ma facture, je vois qu'il m'a été facturé :
3.90 euros de participation aux mesures sanitaires soit 48 centimes de plus qu'au 04/10/2021 pour une protection à mon sens très aléatoire
5.90 euros de participation au traitement des déchets , alors qu'elle était de 3.42 euros le 04/10/2021, soit une augmentation 2,48 euros
7 euros pour le montage de chaque essui glace, soit 14 euros, pour une seule et même action qui a duré 5 minutes.
Au total, il m'a été facturé 23,80 euros de frais divers et j'ai perdu pratiquement 1 journée pour une simple révision de véhicule.
Je comprends qu'il puisse y avoir des aléas d'organisation du travail, mais, à quoi sert de prendre rendez-vous si il ne peut être respecté ; il aurait été préférable de m'en informer plutôt que de me laisser attendre.
Cordialement,
