Jessica H.
Après-vente
- Ford Fiesta
- Achat vérifié le 04/10/2024
Bonjour,
J’ai déposé ma voiture le 04/10/24, dans ce centre pour une vidange et pour la mise en place d’un champignon dans le pneu avant droite.
En effet, j’ai constaté que celui-ci perdait de la pression et après quelques recherches j’ai trouvé une pointe.
Lors de la prise de rendez-vous par téléphone j’ai précisé à votre garagiste qu’il s’agissait du pneu avant droite.
De même lorsque j’ai déposé la voiture le 04/10/2024.
J’avais en plus de ça marqué la pointe à la bombe de peinture pour faciliter le travail de votre mécanicien.
Lorsque j’ai récupéré mon véhicule le soir j’ai pu constater que la pointe était toujours présente dans le pneu.
Le Lundi 07/10/2024, j’ai appelé votre centre pour signaler le problème, il m’a été dit que c’est le pneu avant gauche qui a été examiné et non le droit.
J’ai demandé la possibilité d’avoir un autre rendez-vous au plus vite pour ne pas que le pneu ne s’use plus, on m’a répondu qu’il n’y avait plus de place et qu’il ne pouvait rien faire pour moi.
Cordialement
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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4 / 10
Votre équipe a répondu :
08/10/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Bonne route !
L’équipe SPEEDY VANNES PAIX (TOTAL Compact)
