Justine D.
Après-vente
- Toyota Yaris
- Achat vérifié le 26/12/2023
Venu pour ma fille pour un pneu dégonflé, réparation dans vos ateliers un clou de trouvé , elle repart confiante chez elle pour Beaune 290 kms pratiquement que de l'autoroute , arrivé chez elle une chance inouïe le pneu éclate, elle met sa roue de secours et emmené la roue chez coté route , résultat il y avais une crevaison a coté de la crevaison initiale donc une fissure réparée et pas l'autre , elle a appelée pour vous le signifier la personne lui a dit que ca ne pouvait pas venir de ce qu'il avait fait, pas d'excuses ni même de remboursement , tout cela aurait quand même pu mal finir, risquer sa peau et celle des autres inadmissible surtout que j'avais demandé si le pneu était a changer ce qu'il a fallu finir par faire . Elle était cliente chez vous , sa dernière paire de pneus a l'avant sortait de chez vous la même marque que ceux a l'arrière !
Cordialement Gilles Duc.
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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Votre équipe a répondu :
01/01/2024
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter, via l’adresse mail suivante : romain@speedy.fr, afin d'en connaître les raisons.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
