Alain B.
Après-vente
- Audi TT
- Achat vérifié le 29/01/2022
rendez-vous pris pour révision "constructeur". Tout s'est bien déroulé sauf que je me suis aperçu après que le filtre à huile n'a pas été changé, photos à l'appui. Le doute est permis quant à réalisation de la vidange!! Je suis retourné voir le chef atelier qui n'a pu que constater, en émettant des doutes bien sur mais m'a proposé une nouvelle vidange et changement filtre, cette fois bien fait. Les 2 filtres n'ont pas la même marque, celui avant révision Speedy était un filtre constructeur Audi, pas celui de Speedy de ce jour.
De plus j'ai fait vérifié l'huile après 1er passage révision, huile de couleur foncée, celle qui vient d'être mise suite à second passage est de couleur miel, neuve!! et le tout pour 193euros.
Je ne retournerai plus dans ce garage et suis tenté d'alerter.
Je suis très déçu.
Néanmoins, point positif, la correction a toujours été de mise. C'est le minimum.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
Votre équipe a répondu :
16/02/2022
Bonjour Monsieur B.,
Nous avons lu avec attention votre commentaire et sommes désolés d'apprendre votre mécontentement.
Nous tenons également à vous assurer du professionnalisme de notre équipe.
Afin d'approfondir la situation avec vous, merci de vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante : relationsclientele@speedy.fr.
Bon après-midi,
Romain de l'équipe Speedy
