Thomas M.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 10/02/2021
Bonjour,
J'ai pris rendez-vous dans votre garage pour une vidange sur ma voiture.
Ma demande était de changer les filtres suivants :
- Habitacle
- Huile
- Gazoil
Le garagiste m'a annoncé une facture de 245 euros lorsque j'ai déposé mon véhicule. Le jour même, je reçois un coup de fil car mon liquide de frein et de refroidissement auraient pris vraisemblablement "l'humidité". Il est vrai que l'hiver a été rigoureux mais l'analyse reste pour le moins flou et peu professionnelle.
Accordant ma confiance malgré des explications peu convaincantes et un prix pas précisé dans les échanges, le remplacement du liquide de refroidissement m'a été facturé 69 € TTC et celui du liquide de frein 47,20 € TTC. Au total, la facture est supérieure de 116,20 €.
Je souligne donc le manque total de transparence du garagiste, au delà de son manque de sympathie envers les clients. Sans m'étaler sur les compétences professionnelles du garagiste et ses arguments contestables, je trouve les 2 interventions surfacturées et notamment le changement de liquide de refroidissement.
D'autant plus, après vérification des niveaux, ces derniers sont également contestables (pour 369€, je pensais en avoir pour mon argent, loupé!) !
A votre question : "quel point seriez-vous prêt à recommander ce professionnel à votre entourage ?" Vous pouvez bien comprendre que j'attribue la note de 1 car malheureusement il n'y a pas 0.
Enfin, je me joins aux nombreux avis google qui témoignent de leur mésaventure dans ce garage " Mais finalement le professionnalisme n'était pas au rendez-vous!", "ils m'ont facturé le changement de liquide de refroidissement mais le niveau n'était pas correct.", "A éviter!"...etc.
De ce pas, je vais également mettre un avis négatif à votre enseigne, pour éviter que des personnes soient également trompées et manipulées.
Bien cordialement
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
