Adrien R.
Après-vente
- Seat Ateca
- Achat vérifié le 04/10/2024
Pour un réparation de crevaison à 41€, on m’a fait fait 8€ de participation ´energie ´ et 3,90€ de participation ´dechets’. or cette intervention n’entraîne aucun dechet, de plus 8€ soit 20% du prix pour une participation ´energie ´ qui n’avait pas été annoncée c’est juste de l’escroquerie. Il y a 1 an chez norauto, j’ai fait la meme intervention et je n’ai pas eu a payer ses frais. Il est honteux de demander a un client des frais supplémentaires en sortant du garage pour artificiellement gonfler la facture. Dans ce type d’intervention forfaitaire, je ne vois pas en quoi speedy peut réclamer un participation ´energie ´. Quand je vais chez le coiffeur ou le medecin, on ne réclame pas un supplément ´energie ´ pour le seche cheveux ou l’eclairage. Ces pratiques sont inadmissibles et je vais les dénoncer sur internet
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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6 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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7 / 10
Votre équipe a répondu :
14/10/2024
Bonjour Monsieur R.,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer.
En complément de cet avis, notre service client à répondu à votre réclamation en ce jour.
Cordialement,
Romain de l'équipe Speedy
