Eric W.
Après-vente
- Volkswagen Passat
- Achat vérifié le 02/07/2022
Problème : le technicien n'arriva pas à ouvrir le capot (la tirette d'ouverture est déboitée), je dois revenir au centre pour ouvrir moi-même le capot en glissant la main et en actionnant le mécanisme à la main. Il aurait suffit de resserrer une attache pour corriger le problème, j'ai dû le faire moi-même en rentrant chez moi.
Les attaches du carter de protection inférieur sont abimées, le carter est mis dans le coffre sans essayer de remplacer les attaches défectueuses (il m'a suffit de mettre de nouvelles vis/clips pour corriger le problème)
Le technicien ne sait pas ou se trouve la prise ODB (qui est sur la console centrale sur mon véhicule), il force sur la partie inférieur du tableau de bord sous le volant, et casse les 2 attaches de fixation. Il ne dit rien. C'est rentrant chez moi que je me suis rendu compte que cette partie du tableau de bord n'était plus à sa place et en ouvrant le cache-fusible, je constate que les attaches sont cassées...
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
