Prise en charge et réparations trop longues et tarifs diagnostiques trop élevés
L'équipe Ford Mazda Trélissac Groupe PAROT a répondu :
29/06/2020
Bonjour Monsieur,
Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous vous présentons tout d'abord nos excuses pour ce désagrément lié au temps de réparation de votre véhicule et vous assurons de toute notre compréhension face à votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste une priorité pour le Groupe PAROT, nos équipes font tout leur possible pour réduire le temps d'attente malgré le contexte sanitaire actuel, nous ne manquerons pas de faire de passer votre message au service concerné afin d'améliorer la prise en charge de nos clients. Par ailleurs, sachez que les prix pratiqués dans nos concessions sont fidèles au temps passé par nos équipes ainsi qu’aux réparations effectuées sur votre véhicule.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L’équipe Ford Mazda Périgueux - PAROT Automotive
