Laurent R.
Après-vente
- Mercedes CLA
- Achat vérifié le 17/11/2023
Bonjour,
J'ai fait la demande pour que le Chef d'atelier me recontacte, j'ai rappelé 2 fois la standardiste, il n'était pas disponible, et j'attends encore son appel.
On est très très loin du service Mercedes...
Dommage, j'ai acheté 2 véhicules chez vous, la reconnaissance client n'existe plus. Vous avez peut-être trop de clients. Je ne recommande pas ce Concessionnaire, à éviter
Julian R. a répondu :
18/12/2023
Bonjour Laurent R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Angoulême
