Daniel P.
Achat véhicule d'occasion
- Renault Kangoo
- Achat vérifié le 12/05/2023
Voiture en mauvais état, sale, les essuie-glaces fonctionnent de manière hasardeuse, pas d'éclairage de coffre dans la caisse arrière, des bosses en grand nombre sur la tole. Le vendeur m'a repris l'ancien véhicule acheté quelques mois auparavant chez vous à 5000 euros de moins, prétextant que je perdais la tva, il aurait peut-être fallu m'en parler au moment de la vente. Bref, 3 véhicules achetés chez vous en 15 mois, il n'y en aura jamais d'autres et j'ai fait une demande d'information à mon service juridique par rapport au manque d'information sur la tva et l'état lamentable du nouveau véhicule.
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
22/05/2023
Bonjour Daniel P.,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience chez J.Bervas Automobiles Caen n'a pas correspondu à vos attentes.
Pour votre parfaite information, nous tenons également à vous rappeler que nos véhicules reconditionnés font l'objet de 195 points de contrôle avant leur livraison.
Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons en compte chaque commentaire pour améliorer notre service auprès de nos clients.
Cordialement,