La livraison était prévue pour le février nous avons eu le véhicule le 28 février. Aucun geste commercial. On ne nous avez pas prévenu qu'il fallait un chèque de banque. Le jour de la livraison on nous demande notre livret de famille pareil on ne nous avez dit.
De plus comme nous devions avoir la voiture le 6 février nous payons l'assurance.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
29/02/2024
Cher Mr G.,
Nous sommes désolés pour ces désagréments. Comme nous vous l'avons expliqué, le retard de livraison est lié à l'attente d'une pièce nécessaire au reconditionnement du véhicule. Nos conditions générales de vente précisent que la date de livraison est davantage une indication, car ce type de situation peut arriver sur le marché d'occasion.
Nous pouvons dans ces cas-là fournir un véhicule de prêt, comme nous l'avons proposé.
N'hésitez pas à nous recontacter directement si vous avez d'autres préoccupations.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas
