Bonjour
Concernant la qualité des renseignements demandés au commercial (Mickaël) c'est parfait.
Il a été très réactif ,précis .
C'est une fois le véhicule commandé que la suite n'a pas été bonne.
Concernant la garantie liée à un financement ça a été très compliqué et très long pour obtenir des infos claires ainsi que l'accord du financement alors que toutes les infos demandées ont été envoyées dans la demie-heure suivant la demande.
Nous avons été obligé de rappeler plusieurs fois également pour avoir le jour de livraison.
Bref pour la vente c'est bien mais pour le reste il faudrait revoir l'organisation.
Bien cordialement
yann cecillon
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
31/05/2023
Bonjour,
Nous avons pris en compte vos commentaires et sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Veuillez nous excuser pour le délai concernant le financement, nous travaillons afin de réduire ce temps et d'être le plus réactif possible,
Cordialement,