A la livraison un anjoliver est cassé rayé. Ayant bien fait le tour de la voiture avant qu’elle parte en préparation et qu’il n’y avait rien !
Ça reste décevant. Mais le vendeur a su me rassurer en m’indiquant qu’il commande un neuf. J’attends son appel.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
29/11/2023
Chère Emilie,
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois afin de trouver une solution ensemble. Nous vous invitons à nous recontacter par téléphone au 02 97 81 01 01 ou par mail à l'adresse contact56@jbervas.fr.
Votre satisfaction est une priorité pour nous, et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas