J’ai une EQA 250 . Ça fait 2x que je passe car j’ai un voyant lumineux liquide de refroidissement. 2 x qu’on me renvoie en disant que c’est juste un problème de bouchon. À peine être sortie du garage, j’ai eu un voyant rouge , je devais couper le moteur et ma voiture était en sécurité, pas moyen d’accélérer. J’ai du appeler mon assistance, elle a été remorquée jusque Saga Cuesmes car Tournai ne gère pas le service après-vente des électriques. Du coup, pas de voiture ce long we de Pâques
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
15/04/2024
Bonjour M. D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Accepteriez-vous, s'il vous plaît, de nous donner quelques explications complémentaires sur cette note ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment. Vous pouvez nous envoyer un feedback avec vos remarques par e-mail via customercare@rcm-saga.be, nous y seront très attentifs.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
