Mon expérience client fut catastrophique. Vendeurs prétentieux et désagréables qui manquent considérablement de considération pour les clients. Ayant partagé mon expérience avec mon entourage je m’aperçois que je suis loin d’être le seul. Je ne suis pas certain que le garage Piret remplisse 1/10 des exigences requises par Mercedes. Un sérieux recadrage des équipes de ventes est nécessaire. Vendre c’est bien mais fidéliser un client et lui donner envie de revenir acheter une voiture, c’est mieux!
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
14/11/2024
Bonjour M.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.
Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
