Christiane V.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/01/2023
Attente très longue à l'accueil.
Personnel mécanique - pas très à l'écoute -
Beaucoup de vas et viens entre le personnel.
Le personnel déguste un café... ce qui est au droit de chacun, mais quand il y a des clients qui attendent, ...
Il ne m'a été rien précisé quand à la roue de secours. J'ai du me rendre chez un autre concessionnaire ,ce jour afin d'être rassurée sur la conduite et revoir avec lui la pression des pneus... défaillante!
Il m'a été signifié d'office à l'accueil, qu'une seule roue était disponible et commandée d'office; alors qu'il est , je crois, opportun, de changer les deux roues de mon véhicule!
Mais à l'accueil, il semblerait que le client n'est pas roi!
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
25/01/2023
Bonjour Christiane V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
Votre garage SAGA SAGA-PIRET TOURNAI
