Christophe Et Houria T.
Après-vente
- Fiat 500X
- Achat vérifié le 26/11/2021
Accueil agréable. Attitude professionnelle du personnel. Rien à dire sur le "savoir être". Cependant, malgré de nombreux tests, l'origine de la panne (ponctuelle) n'a pu être identifiée. Avec le "pool" atelier précédent, une pièce avait été commandée. Avec le nouveau "pool" atelier, la pièce commandée n'est plus d'actualité... Il existe dans cette concession un problème de traçabilité de détection des pannes et des prises de décisions par les équipes se succédant à ce poste.
Prescillia.S a répondu :
07/12/2021
Bonjour Christophe Et Houria B.,
Toute l’équipe EDR Automobiles Fiat Alfa Romeo Abarth Narbonne vous remercie d’avoir partager votre avis. Nous prenons en considération vos remarques. En effet, nous sommes conscients de cette problématique de passation de poste et nous travaillons avec nos services RH afin de solutionner cette problématique.
Merci de votre confiance. Le Service Client
